TROCAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DA SARANCAR NA MERCADORIA VENDIDAS A BASE DE TROCA
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios.
• O produto passará por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
• Nós preservamos o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
DEFEITOS
Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;
• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a SARANCAR providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;
• A SARANCAR isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;